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자주 묻는 질문

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배송은 얼마나 걸리나요?+

결제 확인 후 2~5일(영업일 기준) 안에 도착해요. 무통장 입금은 입금이 확인된 날부터 계산해요. 상품이 여러 개면 재고 상황에 따라 나눠 발송될 수 있어요.

배송비는 얼마인가요?+

배송비는 3,000원이고, 장바구니 합계가 3만원 이상이면 무료예요. 합계는 할인 전 상품 금액 기준으로 주문서에서 바로 확인할 수 있어요.

적립금은 어떻게 쌓이고 쓰나요?+

회원가입 후 주문하면 결제 금액의 1%가 적립돼요. 쌓인 적립금과 내역은 마이페이지에서 볼 수 있어요. 비회원 주문은 적립되지 않아요.

어떤 결제 수단을 쓸 수 있나요?+

카드 결제와 무통장 입금 두 가지예요. 무통장은 주문서에 안내된 계좌로 입금하시면 확인 후 발송해요. 입금 기한이 지나면 주문이 자동 취소될 수 있어요.

주문을 취소하고 싶어요.+

발송 전이라면 마이페이지 주문 내역에서 취소하거나 고객센터(1588-0000)로 알려 주세요. 이미 발송된 주문은 취소가 어렵고, 수령 후 교환·반품 규정을 따라요.

해외에서 들여오는 상품도 있나요?+

일부 상품은 해외 공장에서 소싱해요. 균일가 상품 특성상 색상이 화면과 조금 다르거나 마감에 미세한 차이가 있을 수 있어요. 불량이나 오배송은 수령 후 7일 안에 알려 주시면 무료로 교환해 드려요.

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